仿冒客戶服務

【簡介】

仿冒客戶服務詐騙涉及騙子偽裝成正規的客戶服務團隊或平台支援，通常聲稱要解決你的問題，但實際上旨在獲取個人資料、密碼或金錢

【防範建議】

永遠保持警惕，不要隨意相信收到的客戶服務好友請求。使用官方渠道聯絡客戶服務，例如透過其公司的官方網站上提供的聯絡方式。不分享敏感資料，如密碼、賬戶號碼或信用卡資料，給未經驗證的客戶服務員。

【慣用話術】

「通過一下，您的訂單有問題」、「您的賬戶存在異常，請立即提供個人資料以驗證身份。」、「您的賬戶已被停用，需要馬上解除封鎖。」、「點擊以下連結以完成退款。」、「為了保護您的賬戶，我們需要您的密碼。」、「我們是官方客戶服務，您的獎品已準備好，請提供個人資料領取。」